Neue Website von aLIVE Support ist online

Die aLIVE-Service GmbH aus Magdeburg führt seit 2018 die telefonische Versichertenberatung für Krankenkassen durch. Weil immer mehr Auftraggeber Callcenter- und Kundenservice-Leistungen anfragen, bündelt das Unternehmen diese Leistungen nun unter der Marke aLIVE Support.

Dazu startet eine eigene Website, erstellt von der Online-Marketing-Agentur VEONIO. Bilder und kurze Texte geben einen Überblick über die Leistungen. „Wenn der erste Eindruck passt, bleibt der Nutzer auch auf der Webseite. Die aLIVE Support Website kombiniert detaillierte Information mit maximaler Transparenz und Benutzerfreundlichkeit“, erklärt Markus Behmann, Geschäftsführer von VEONIO.

Die Website stellt unter anderem diese Leistungen vor:

• Annahme und Durchführung von Telefongesprächen, auf Wunsch rund um die Uhr,
• Kundenservice per E-Mail und Live-Chat,
• Bearbeitung festgelegter Prozesse: welche Auskünfte erteilt werden dürfen und welche Anliegen abschließend bearbeitet werden,
• Gesprächsdokumentation und Datenerfassung,
• aussagekräftiges Reporting.

Hinweis: Diese Meldung stammt vom September 2020. Heute steht aLIVE Support für deutschsprachigen Kundenservice aus Rumänien oder Deutschland für Unternehmen im DACH-Raum. Anbieter und Betreiber von alive.support ist die aLIVE Support S.R.L., Teil der aLIVE-Gruppe, zu der auch die Schwestergesellschaft aLIVE-Service GmbH in Magdeburg gehört. Einen aktuellen Überblick über Leistungen, Standorte und Zertifikate finden Sie unter Wer wir sind und Lösungen.